Carte de fidélité numérique pour restaurant et café
Un restaurant vit deux vies : les habitués du midi, qui reviennent par commodité, et le passage du soir, qui ne reviendra peut-être jamais. La carte sert aux deux, mais pas de la même façon.
Le Comptoir de Marie
10 déjeuners = 1 offert
Le bon palier
Deux publics, deux rythmes
Le midi, une clientèle de bureau qui peut venir deux à trois fois par semaine : un palier de dix déjeuners se remplit en un mois. Le soir, un passage plus rare : la carte sert surtout à capter le contact et à faire revenir avec une raison précise.
Récompenses qui fonctionnent
- 10 déjeuners, le onzième offert. Lisible et parfaitement calibré pour la clientèle du midi.
- 10 cafés, le onzième offert, pour la partie comptoir et les habitués du matin.
- Une entrée ou un dessert offert plutôt qu'un repas complet : la valeur perçue reste forte et la marge tient.
Ce que vous leur envoyez
Des messages qui donnent une raison de venir
Une notification arrive directement sur la carte, dans le téléphone. Gratuite, illimitée, et écrite par vous en deux lignes.
Service creux
Mardi soir, l'entrée est offerte avec tout plat. Il reste des tables.
Nouveau menu
La carte d'automne arrive lundi. Trois nouveaux plats, dont un végétarien.
Retour d'un habitué
On ne vous a pas vu depuis trois semaines. Le plat du jour vous attend.
Un cas concret
Remplir un service qui s'annonce vide
- 1
En début d'après-midi, vous voyez que le service du soir est peu réservé.
- 2
Vous envoyez un message avec une raison concrète de venir, pas une remise générale.
- 3
Vos habitués du midi, qui ont la carte, reçoivent la notification.
- 4
Une partie bascule sur le soir, et le service se remplit sans publicité payante.
Ce que les restaurateurs nous répondent
« Au comptoir, le service est trop rapide pour ça. »
Le scan prend deux à trois secondes et se fait pendant l'encaissement. Pour les rushs, beaucoup de cafés laissent un téléphone dédié posé près du terminal, page de scan ouverte.
« Le soir, ce sont des gens de passage, ils ne reviendront pas. »
Une partie non. Mais ceux qui inscrivent leur carte vous laissent un contact, et un lien direct vers votre page d'avis Google au moment où ils sont contents.
« Je ne veux pas offrir un repas complet. »
Vous choisissez la récompense. Une entrée, un dessert, un café gourmand : la valeur perçue reste élevée et le coût matière reste faible.
Questions fréquentes
Combien de repas pour un repas offert ?
Dix déjeuners pour le onzième offert est le repère le plus courant. Pour la clientèle du midi, cela représente environ un mois, ce qui installe l'habitude sans coûter cher.
Puis-je collecter des avis Google après le repas ?
Oui. La plaquette NFC posée sur le comptoir, ou le QR code sur l'addition, envoient le client sur votre page d'avis. Tous les clients y accèdent, sans tri selon leur satisfaction.
Est-ce que ça marche pour un bar ou un food truck ?
Oui, dès lors que vous encaissez au comptoir. Un food truck utilise le même QR code d'inscription, affiché sur le comptoir ou sur l'ardoise.
Le tarif est le même quel que soit le métier : 59 € HT par mois, sans engagement. Le détail est sur la page tarifs, et le geste en caisse est décrit pas à pas sur la page fonctionnement en caisse.
Votre carte, à vos couleurs.
Mise en place et plaquette NFC avis Google offertes aux 50 premiers commerces.
- Gratuit pour démarrer
- Sans carte bancaire
- Sans rien installer
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