Carte de fidélité numérique pour barbier
Un barbershop vit sur un rythme court et une clientèle volatile. Trois semaines sans nouvelles et le client a testé l'enseigne d'à côté, parce qu'elle avait un créneau ce jour-là. La fidélité, ici, c'est une question de timing.
Maison Barbier
5 coupes = 1 offerte
Le bon palier
Une coupe toutes les trois à quatre semaines
Le rythme est court et régulier, c'est ce qui rend la carte efficace. Cinq coupes, c'est environ cinq mois : assez rapide pour que le client vise la récompense, assez long pour qu'elle vous coûte peu.
Récompenses qui fonctionnent
- 5 coupes, la sixième offerte. Le standard du métier, immédiatement compris.
- 5 coupes, un rasage traditionnel offert. Meilleur ratio valeur perçue sur coût réel.
- Un palier de 4 pour un salon qui démarre et veut installer l'habitude vite.
Ce que vous leur envoyez
Des messages qui donnent une raison de venir
Une notification arrive directement sur la carte, dans le téléphone. Gratuite, illimitée, et écrite par vous en deux lignes.
Rythme habituel dépassé
Ta coupe a quatre semaines. Il reste des créneaux samedi matin.
Creux
Mardi et mercredi sont calmes cette semaine. Passe sans rendez-vous.
Offre courte
Barbe et contour offerts avec toute coupe, jusqu'à dimanche.
Un cas concret
Récupérer le client avant le concurrent
- 1
Un client vient toutes les trois semaines depuis six mois, puis ne revient pas.
- 2
Vous le repérez dans la liste des passages, sans avoir à y penser.
- 3
Un message court sur sa carte, avec un créneau concret, pas une remise.
- 4
Il repasse, et le compteur de sa carte repart au lieu de s'arrêter là.
Ce que les barbiers nous répondent
« Mes clients passent sans rendez-vous, je ne les connais pas. »
C'est justement ce que la carte change. À l'inscription, vous récupérez prénom, email et téléphone. Le client anonyme du samedi devient quelqu'un que vous pouvez rappeler.
« Je bosse seul, je ne vais pas m'arrêter pour ça. »
Le scan se fait au moment de l'encaissement, en deux à trois secondes. Le seul geste ajouté, c'est viser un code avec le téléphone déjà posé sur le meuble.
« J'ai surtout des nouveaux qui ne reviennent jamais. »
Un nouveau qui repart avec une carte à une case remplie a une raison concrète de revenir. Et le parrainage intégré fait venir ses amis, avec un compteur qui avance pour lui.
Questions fréquentes
Combien de coupes pour une coupe offerte ?
Cinq coupes pour la sixième offerte est le palier le plus répandu chez les barbiers : environ cinq mois de fidélité au rythme habituel de trois à quatre semaines.
Est-ce que le parrainage est compris ?
Oui. Chaque client a son lien de parrainage directement dans sa carte. Quand son filleul vient pour la première fois, le parrain est crédité automatiquement.
Puis-je afficher un QR code sur la vitrine ?
Oui, et c'est même conseillé. Le QR d'inscription peut être affiché en vitrine, sur le miroir ou sur le meuble de caisse, et fonctionne sans que vous soyez présent.
Le tarif est le même quel que soit le métier : 59 € HT par mois, sans engagement. Le détail est sur la page tarifs, et le geste en caisse est décrit pas à pas sur la page fonctionnement en caisse.
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- Gratuit pour démarrer
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